Kompletowanie dokumentacji

Znajdź braki blokujące zamknięcie sprawy.

Agent zestawia dokumenty z wymaganiami, wskazuje braki i pomaga przygotować pytania potrzebne do uzupełnienia sprawy.

Porozmawiajmy o wdrożeniu Zobacz przykład działania

Przykład pracy

Pakiet zawiera protokół, kartę urządzenia i instrukcję, ale nie ma potwierdzenia przeglądu. Agent pokazuje wymaganie, wskazuje brak i przygotowuje pytanie do wykonawcy.

Zobacz pełny przykład

Lista kontrolna sprawyPrzykład demonstracyjny

Protokół odbioru
Obiekt OB-DEMO-12, podpisany
znaleziono
Karta urządzenia
Numer urządzenia zgodny z protokołem
znaleziono
Instrukcja obsługi
W teczce wersja 2, wymagana wersja 3
niezgodna wersja
Potwierdzenie przeglądu
Wymagane dla tego samego obiektu
brak

Źródło wymagań: procedura PR-DEMO-01, pkt 4.2

Zobacz szkic pytania do wykonawcy

„Dzień dobry, w dokumentacji obiektu OB-DEMO-12 brakuje potwierdzenia przeglądu urządzenia, a instrukcja obsługi jest w wersji 2 (wymagana wersja 3). Prosimy o przesłanie brakujących dokumentów."

Szkic do akceptacji osoby prowadzącej sprawę. Nic nie zostało wysłane.

Wynik nie jest zatwierdzeniem odbioru. Kompletność ocenia osoba odpowiedzialna.

Co jest potrzebne do wdrożenia

Lista wymagań, przykładowe kompletne i niekompletne pakiety, wersje dokumentów oraz właściciel sprawy. Wymagania muszą pochodzić z ustalonego źródła.

Lista wymagań
Pakiety kompletne i niekompletne
Wersje dokumentów
Właściciel sprawy

Co otrzymuje zespół

Lista kontrolna ze źródłami, brakami i propozycją kolejnego kroku. Wynik pomaga przygotować odbiór, rozliczenie lub reklamację; nie jest automatycznym zatwierdzeniem.

Zakres i granice działania

Obecność pliku nie oznacza kompletności sprawy. Sprawdzamy typ, wersję i przypisanie do właściwego obiektu. Podpis lub formalna ważność mogą wymagać osobnej oceny człowieka.

Najczęstsze pytania

Czy rozwiązanie pasuje tylko do budownictwa?

Nie. Podobny mechanizm można dopasować do dokumentów transportowych, jakościowych i administracyjnych. Każdy proces wymaga własnych reguł.

Od czego zacząć?

Od reprezentatywnych przykładów i ustalenia, jak wygląda poprawny wynik. Uwzględniamy także braki, sprzeczności i przekazanie do człowieka.

Jak ustalany jest koszt?

Zależy od danych, narzędzi, zakresu działań i wymagań jakościowych. Osobno określamy wdrożenie oraz późniejszą eksploatację.

Powiązane strony

Zacznijmy od Twojego procesu

Opisz typową sprawę, jej częstotliwość i narzędzia używane przez zespół. Dobierzemy zakres pierwszej próby i sposób oceny wyniku.

Porozmawiajmy o wdrożeniu